В первых числах июня текущего года покупатели игры Diablo 4 увидели код ошибки 315306 и сообщение, что лицензия не найдена. Этот сбой возникал почти у всех. Однако впоследствии у одних пользователей уведомление исчезло, а у других – сохранилось. Затем удалось установить, что при покупке раннего доступа воспользоваться игрой можно было лишь с того аккаунта, который использовался для покупки.
Описание проблемы
Код 315306 – это сбой, который не позволяет пользователям получить доступ к приложению, поскольку возникают проблемы с лицензией. Чтобы устранить эту неполадку, требуется убедиться в том, что серверы в определенном регионе функционируют. После этого стоит повторить попытку.
При этом сбой может быть обусловлен попыткой получить доступ к софту до запуска серверов. Также причиной неполадок часто становится дросселирование бета-серверов. Этим объясняется тот факт, что геймеры сообщали о возникновении ошибки даже при загрузке серверов.
Разработчики рекомендуют дважды проверить время старта бета-версии, после чего снова попытаться зайти в игру. Вероятно, со временем проблемы будут ликвидированы. Blizzard говорит, что работает над решением проблем, которые обусловлены нестабильностью функционирования серверов или временем очереди.
Решение
Чтобы справиться с ошибкой, можно выполнить различные действия. При этом способы решения для приставок и компьютеров несколько отличаются.
Для ПК
На компьютерах возникновение сбоя связано с программой запуска Battle.net. Геймеры много лет сталкивались с этим сбоем при использовании продуктов Blizzard. Чтобы справиться с проблемой, нужно сбросить или очистить кэш клиента.
Для этого компания Blizzard советует сначала изменить регион. При этом требуется выйти из системы и выбрать другую страну. Для этого рекомендуется воспользоваться картинкой шестеренки, которая находится над именем. Затем нужно опять зайти в систему. Альтернативным вариантом может стать переустановка Battle.net. Также для решения проблем допустимо выполнить сброс пароля.
Для игровых приставок
Устранить ошибку 315306 на PlayStation труднее всего. Это связано с особенностями распознавания приставкой игровых лицензий. Проблема появляется даже несмотря на то, что компания Blizzard уже ликвидировала ее для многих геймеров.
Чтобы справиться с неполадками, требуется начать загрузку игрового софта, который еще не скачивался, или сделать покупку в магазине. Если в прошлом геймер искал софт PlayStation Plus, но так и не скачал его, требуется просто начать загрузку любого из приложений. Это должно очистить все, что приводило к блокировкам.
Другие игроки просто сделали покупку в PlayStation Store. В качестве примера стоит привести набор внутриигровой валюты Диабло, который стоит буквально пару долларов. При этом компания Blizzard говорит о том, что совершать покупку необязательно. Тем не менее, многим подошел именно этот вариант.
Проблема на Xbox связана с семейным доступом консоли. Обычно одной основной учетной записи хватает для того, чтобы пользователи могли вместе играть на двух разных консолях. Важно учитывать, что один из них должен иметь постоянное подключение к интернету. Тем не менее, привилегии раннего доступа не распространяются на второй аккаунт. Другими словами, пользоваться игрой может лишь тот профиль, который купил копию.
Возможные проблемы
Иногда перечисленные пути решения не помогают пользователям решить проблему. В такой ситуации рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Blizzard, направив туда заявку с описанием проблемы.
Появление ошибки 315306 связано с самыми разными факторами. Потому пути решения проблемы на ПК и консолях отличаются.
